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title: Q.操作中にエラーが出てしまいます。
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# Q.操作中にエラーが出てしまいます。
弊社公式ホームページやオンラインショップをご利用の際は、
必ずウェブブラウザ（Safari、Google Chrome、Microsoft Edgeなど）をご使用ください。
スマートフォンをご使用の方は、 検索アプリやその他のアプリ内でウェブサイトを開いている場合がございます。
正しく動作しない可能性がありますので、お手数をおかけいたしますが、
Chrome、Safari、Microsoft Edgeなどのブラウザにて
「マルチピュアジャパン 公式」とご検索のうえ、該当ページに直接アクセスしてください。
また、お使いのブラウザの設定によっては、以前入力した内容が自動入力されることや、一時的なデータ（キャッシュ）の影響により、正しくお手続きいただけない場合がございます。
入力内容が正しく反映されない場合や、ご注文手続きが正常に進まない場合は、ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
※ご利用の端末やOSのバージョンにより、画面表示や操作手順が一部異なる場合がございます。
※ブラウザの設定やご利用環境によっては、キャッシュ削除後にログイン状態が解除されたり、カート内の商品情報がリセットされたりする場合がございます。あらかじめご了承ください。
※キャッシュクリアを行う際、設定によっては他のサイトの自動ログイン情報などがリセットされる場合がございます。恐れ入りますが、操作方法や影響範囲につきましては、お使いの端末・ブラウザのヘルプページ等（例：「iPhone Safari キャッシュクリア 方法」等で検索）をご確認の上、お客様ご自身の判断にてお試しいただけますようお願いいたします。
【キャッシュ削除方法】
■ iPhone（Safari）
①「設定」を開く
②「アプリ」→「Safari」を選択
③「詳細」→「Webサイトデータ」を選択
④「すべてのWebサイトデータを削除」を選択
■ Android（Chrome）
①Chromeを開く
②「︙」→「履歴」を選択
③「閲覧履歴データを削除」を選択
④「期間」を「全期間」に設定
⑤「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「データを削除」を実行
■ Windows（Google Chrome）
①「︙」を選択
②「閲覧履歴を削除」を選択
③「期間」を「全期間」に設定
④「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「データを削除」を実行
■ Windows（Microsoft Edge）
①「…」→「設定」を選択
②「プライバシー、検索、サービス」を選択
③「クリアするデータの選択」を選択
④「時間の範囲」を「すべての期間」に設定
⑤「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「今すぐクリア」を実行
- [製品・仕様・性能](https://faq.multipure.co.jp/faq/%E8%A3%BD%E5%93%81-%E4%BB%95%E6%A7%98-%E6%80%A7%E8%83%BD?hsLang=ja-jp#main-content)
- [除去項目](https://faq.multipure.co.jp/faq/%E8%A3%BD%E5%93%81-%E4%BB%95%E6%A7%98-%E6%80%A7%E8%83%BD?hsLang=ja-jp#%E9%99%A4%E5%8E%BB%E9%A0%85%E7%9B%AE)
- [設置・取付工事](https://faq.multipure.co.jp/faq/%E8%A8%AD%E7%BD%AE-%E5%8F%96%E4%BB%98%E5%B7%A5%E4%BA%8B?hsLang=ja-jp)
- [故障・メンテナンス](https://faq.multipure.co.jp/faq/%E6%95%85%E9%9A%9C-%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B9?hsLang=ja-jp#main-content)
- [製品の不具合・故障](https://faq.multipure.co.jp/faq/%E6%95%85%E9%9A%9C-%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B9?hsLang=ja-jp#%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%AE%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88-%E6%95%85%E9%9A%9C)
- [メンテナンス](https://faq.multipure.co.jp/faq/%E6%95%85%E9%9A%9C-%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B9?hsLang=ja-jp#%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B9)
- [レンタル浄水器](https://faq.multipure.co.jp/faq/%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB%E6%B5%84%E6%B0%B4%E5%99%A8?hsLang=ja-jp)
- [ご注文・お支払い方法](https://faq.multipure.co.jp/faq/%E3%81%94%E6%B3%A8%E6%96%87-%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E6%96%B9%E6%B3%95?hsLang=ja-jp#main-content)
- [オートシップ契約](https://faq.multipure.co.jp/faq/%E3%81%94%E6%B3%A8%E6%96%87-%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E6%96%B9%E6%B3%95?hsLang=ja-jp#%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%83%E3%83%97%E5%A5%91%E7%B4%84)
- [その他](https://faq.multipure.co.jp/faq/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96?hsLang=ja-jp#main-content)
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