Q. 浄水器の水がポタポタ止まりません。
マルチピュアのカートリッジは、非常に微細な活性炭を高密度に圧縮して使用しているため、
水を止めたあとも、水圧や内部に残った空気の影響で、しばらく水が出続けることがございます。
こちらは製品の構造上起こりうる正常な症状であり、故障ではございません。
特に以下のタイミングでは症状が出やすくなります。
・カートリッジ交換直後
・気温の低い時期
・設置直後・長期間使用していなかった場合
▶ フィルターカートリッジの特徴
改善方法（空気抜きの方法）
浄水を出した状態で、浄水器本体を軽く揺すっていただくことで、
内部に溜まった空気が抜け、症状が改善する場合がございます。
また、空気抜き後も約1週間ほど日常的に浄水をご使用いただくことで、
内部の空気が自然に排出され、徐々に改善しやすくなります。
▶ 空気抜きの方法
タイプ別の確認方法
■ カウンタートップタイプの場合
切替コック自体には止水機能がないため、
浄水の使用後は必ずレバーを「原水（水道水）」の位置に戻してください。
原水使用時でも浄水器からポタポタと水が落ちる場合は、
切替コック内部部品の摩耗が考えられますので、交換が必要です。
◆分岐金具をご使用の場合◆
止水後に以下をご確認ください。
・本体接続部分からホースを外した状態で
→ 本体から水が出る：空気が原因
→ ホース側から水が出る：分岐コック交換が必要
■ ビルトインタイプの場合
配管下のアングル分岐栓や止水栓を閉めた状態で水が出る場合は、
空気が原因の可能性がございます。
一方、一晩中ポタポタと水が止まらない場合は、
水栓内部のセラミックバルブの摩耗が考えられます。
⚠ 作業の際は、必ず分岐栓または水道の元栓を閉めてください
⚠ 型番により、17mmのメガネレンチまたはモンキーレンチが必要です
対応部品一覧（セラミックバルブ）
【専用水栓 BJ】
2017年3月以前の製品
（土台が円形／吐水部分が360°回転）
JF-V-K 浄水器専用水栓セラミックバルブ 3,520円税込
【専用水栓 BJ】
2017年4月以降の製品
（土台が角型／吐水部分に回転規制あり）
【専用水栓 BB】
JF-V-BB BB専用水栓セラミックバルブ 3,520円税込
【専用水栓 BH】
JF-V-BH BH専用水栓セラミックカートリッジ 10,560円税込
【兼用水栓 BA】
JF-V-BA BA兼用水栓セラミックバルブ 3,520円税込
【兼用水栓 BG／BT】
JF-V-BG BG/BT兼用水栓セラミックバルブ 3,520円税込
交換について
各部品は、お客様ご自身で交換していただくことが可能です。
ただし、部品が固く外れない場合や、作業が難しいと感じられる場合は工事をご依頼ください。
🛠️出張作業費：11,000円(税込)
※全国一律／弊社対応の場合